Hastanede süreçleriniz daha iyi olabilir mi?TimelinePI ile Süreçlerinizi iyileştirmede yeni yaklaşım

Neden Ölçümlere İhtiyacınız Var?

En iyi kalite iyileştirme girişimleri verilerden kaynaklanmaktadır! Neden? Bir şeyi ölçmezsen ne kadar geliştiğini nasıl bileceksin?

İşlerin iyileşip iyileşmediğini bildiğinizi iddia edebilirsiniz; sadece bu söylem olacaktır. Sağlık alanında iyileşmeyi ölçmek önemlidir. Bunu yapmanın bir nedeni, yapılan çalışmaların başkalarına işlerin düzeldiğini kanıtlamaktır. Örneğin, hastane ortamında elektronik sağlık kayıtlarını uygulamaktan sorumlu olduğunuzu varsayalım. Çok sayıda doktor dahil olmak üzere birçok personelin direnciyle karşılaşıyorsunuz. Bu direncin üstesinden nasıl gelebilirsin? Veri toplayın – örneğin, yanlış reçetelerin daha düşük yüzdesi – istekli katılımcıların pilot programından ve ardından verilerinizle ilgili olumlu faydaları gösterin. Elinizde böyle sonuçlarla, pek çok şüpheli üstesinden gelecektir.

İyileşmeyi ölçmenin diğer bir nedeni zaman ve para tasarrufu sağlamaktır. Günümüzde sağlık hizmetleri maliyetlerinin çok yüksek olması nedeniyle, çoğu kendi fiyat aralığının dışında bir bakım bulmaktadır, maliyetleri düşürmenin yollarını bulmak önemlidir. Örneğin, tesisinizde çalışan personelin çok pahalı olduğunu varsayalım; bordro masrafları bütçenin üzerinde. Geçenlerde personel ücretlendirme hemşireleri tarafından toplanan verilerin kullanımı yoluyla personel sıkıntısı ve maliyetlerinin önemli ölçüde azaldığını gösteren Yalın Altı Sigma projesini okudum. Gerektiğinde doğru personel mevcuttu ve tesis, hemşirelerin kısa süreli personel alımını acenteler aracılığıyla kullanma ihtiyacını ortadan kaldırdı; Bu çok para kazandırdı. Maliyetleri düşürmenin yanı sıra, personelin morali bu alanda önemli ölçüde iyileşmiştir.

Neyi Ölçmelisiniz?

Önemli kalite iyileştirmeleri yapmak için aktif olarak ölçüm yapmalısınız. En sık yapılan ölçümler bir hizmet sağlama maliyetleri, hizmet sağlama için geçen süre ve astımlıların akciğer kapasitesi gibi çeşitli hasta sağlığı önlemleridir. Gelişmiş alt satırları da ölçebilirsiniz. Tanıdığım bir doktor solo uygulamasında kalite ölçütlerini benimsemek için çok çalışarak gelirini % 38 oranında artırdı. Artık birçok ER (Acil Servis), hastalar için bekleme süresini önemli ölçüde azalttıklarından ötürü övünüyor. Böyle bir yerel hastane öylesine iyi yaptı ki, ER’lerinde hizmet talebinin artmasından dolayı bunaldılar. Zamanlamadaki tekrarlanan görevleri ortadan kaldırmak işlem süresini iyileştirebilir, hasta deneyimini iyileştirebilir veya maliyetlerden tasarruf edip edemeyeceğini ölçmek isteyebilirsiniz.

Neyin ölçüleceğine karar verdikten sonra, önce bir geliştirme girişimine başlamadan önce değişkeni (maliyet, zaman vb.) Olduğu gibi ölçmelisiniz. Bu, gelişiminizi ölçebileceğiniz bir temeldir. Kalite iyileştirme çabalarına başlar ve ilerlerken, önlemleri takip edin ve hangi iyileştirmelerin gerçekleştiğini görün.

Veri Toplama

Nesnelerin İnterneti’nin (IoT) yardımıyla, el ile veri girişi artık nadiren gerekli. Neredeyse internete bağlı her şey, indirilip dönüştürülebilen bir olay günlüğüne sahiptir. Toplanan bilgiler nispeten küçük bir set ise, KPI’ların manuel olarak hesaplanması şirketiniz için kısa süreli çalışabilir. Bununla birlikte, süreç analitik yazılımı bilgi alabilir, birleştirebilir ve KPI’leri çıkarabilir. Bu tür yazılımları erken kullanarak, hedefinize ulaştığınızda farkında olmanızı sağlamak için gerçek zamanlı analiz ve izleme daha sonra yapılabilir. Ek olarak, ilerlemenizi hat üzerinde karşılaştırmak daha kolay olacaktır çünkü yan yana bir analiz yapılmasını sağlayacaktır.

Sürekli İyileştirme İçin Verileri Kullanma

Hedefe ulaşıldıktan sonra bile süreci sürekli izlemek, eski etkisiz duruma geri adım atmanıza yardımcı olacaktır. Backsliding hepsi çok kolaydır. Eski alışkanlıkları kırmak zordur, ancak verileri saklamak ve sürekli izleme size yardımcı olacaktır. Aslında, Ağırlık İzleyicileri gibi birçok programın başarısını belirleyen şey budur.

Veri odaklı değişim, kalite iyileştirmeye yaklaşmanın en iyi yoludur. Nasıl ilerlediğinizi somut bir şekilde gösterecek ve şirketinize çok daha iyi olduğunu başkalarına kanıtlayacak tek yol budur.

Verilerinizin iyileştirme için ölçümlerinize rehberlik etmesini nasıl sağlamayı planlıyorsunuz?

Size Nasıl Yardımcı Olabiliriz?

Bizimle iletişime girerek mevcut süreçlerinizin nasıl iyileştirileceği ve RPA konusunda fırsatlar için ÜCRETSİZ Ön Danışmanlık hizmetinden faydalanabilirsiniz

İşletmenizde Süreç Analizi konusunda hızlı ve etkin çözüm arıyor musunuz?