Süreç Madencilik Çözümleri işletmenizde:

  • Veriye dayalı karar verme
  • Proses standardizasyonu
  • Geliştirilmiş performans yönetimi

Süreç Maliyetlerini Azaltın 

  • Proses otomasyonunu etkinleştirme
  • Gereksiz adımların ortadan kaldırılması

Daha hızlı teslimat sayesinde iyileştirilmiş Müşteri Deneyimi

  • Daha kısa teslim süresi, daha kısa reaksiyon süresi için süreci optimize etmek
  • Süreç darboğazlarını belirleme ve çözme
  • Birbirine bağlı süreçleri optimize etme / uyumlu hale getirme

Süreçlerinizin politika ve talimatlarınıza uyumluluğunu kolaylıkla denetleyiniz

  • Daha ucuz, daha hızlı denetim
  • Uyumlu olmayan süreçlere daha hızlı reaksiyonlar

ÇÖZÜME ULAŞMAK BASİT: DATANIZ HAZIRSA 1 GÜNDE SONUÇ!

Keşif ve Haritalama

Olayları, korelasyonları, sıklığı ve performansı analiz eden “AS IS”  mevcut iş sürecini otomatik olarak oluşturabilirsiniz. Birkaç dakika içinde tüm ilgili bilgiler okunması ve anlaşılması kolay bir 25+ farklı hazır biçimde sunulur. 

Detay Bilgi İçin

İzleme ve Uyarı

Verimsiz varyasyonları belirleyin ve süreç için  iş kuralları belirleyin. Süreçlerin doğru şekilde çalıştığından emin olmak için doğru personeli uyarın veya düzeltmeyi otomatikleştirebilirsiniz ve devam etmekte olan protokollerin izlenmesiyle gerçekleşmeden önce süreçlerin olası kötü sonuçlarını ortadan kaldırmanıza yardımcı olur.  

Örnek Video-İzleyiniz

Analiz ve Optimizasyon

Tüm ilgili süreç bilgilerini içeren tek bir vaka seviyesine kadar kolayca etkileşimli bir model oluşturabilirsiniz. Süreç istisnalarını, olağandışı işlemleri, darboğazları, sapmaları, zayıflıkları ve süreçlerdeki potansiyel riskleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. 

Örnek Video-İzleyiniz

Öngörü ve Tahminleme

Gelecekteki süreç durumunu tahmin etmenize yardımcı olur. Proses madenciliğini makine öğrenmesi ve yapay zeka ile birleştirerek, gelecekteki durumlarını tahmin etmek için süreçleri akıllıca ve tam otomatik kavrayışlar elde edin ve olumlu sonuçlar alınmasını sağlayaabilirsiniz.

Örnek Video-İzleyiniz

30 gün ücretsiz Deneme Fırsatı

30 günlük deneme sürümü için bizimle temasa geçiniz!

Hangi Süreçler Analiz Edilebilir

Analiz edilebilen süreçlere bakmanın bir yolu, Porter’ın Değer Zinciri Analizi çerçevesini kullanmaktır (Porter, 1985).

Şekil 1: Bir kuruluşun içindeki ve dışındaki süreçler

Şekil 1: Bir kuruluşun içindeki ve dışındaki süreçler

Şekil 1, bir kuruluş içinde ve dışında var olan süreçlerin genel bir görünümünü göstermektedir. Bir BT sistemi tarafından desteklenen bu süreçlerden herhangi biri, proses madenciliği teknikleri ile analiz edilebilir. IT sistemi en azından gerçekleştirilen her faaliyet hakkında aşağıdaki bilgileri yakalamalıdır:

(1) bir Vaka Kimliği, (2) bir faaliyet adı ve (3) bir zaman damgası.

Proses madenciliği ile analiz edilen süreçlere birkaç örnek:

A) Birincil süreçler

Birçok şirketin ortak olduğu birkaç temel süreç vardır, örneğin:

  • Satış süreçleri (ör. Bitrix24, Salesforce sistemi tarafından desteklenir)
  • Müşteri hizmetleri (ör. Bitrix24, Siebel CRM sistemi tarafından desteklenir)
  • Malzeme yönetimi (Depo Yönetim Sistemi tarafından desteklenir)

Ayrıca şirkete veya sektöre özgü temel süreçler de vardır, örneğin:

  • Bir bankada kredi başvurusu işleme
  • Bir hastanede teşhis ve tedavi süreçleri
  • Bir sigorta şirketinde talep işleme
  • Devlet yönetim sübvansiyon uygulamaları
  • Bir yazılım satıcısı için yazılım geliştirme süreci

B) Destek süreçleri

İkincil süreçler, örneğin:

  • İnsan Kaynakları süreçleri (örneğin, bir vaka yönetim sistemi tarafından desteklenir)
  • BT Hizmet Yönetimi süreçleri (örneğin, bir ITSM sistemi tarafından desteklenir)
  • Satın alma süreçleri (örneğin, bir ERP sistemi tarafından desteklenir)

C) Kullanım süreçleri

Şirket bir ürün satıyorsa, müşterilerinin ürünü nasıl kullandığını anlamak önemlidir. Örneğin, Philips Healthcare gibi bir tıbbi cihaz üreticisi, cihazların güvenilirliğini ve kullanılabilirliğini artırmak için X-Ray makinelerini kullanan doktorların kullanım süreçlerini analiz etmek istiyor.

Bu kategorideki diğer bir süreç türü, müşterilerin bir şirketle, muhtemelen birden fazla kanal üzerinden nasıl etkileşimde bulunduğuna bakan “müşteri yolculuğu” olarak adlandırılır. Örneğin, web sitesi üzerinden çevrimiçi bankacılık hizmetlerini kullanan ve ardından yardım masasını arayan bir müşteriyi düşünün, çünkü aradığı kredi kartına genel bakış bildirimini bulamıyor.

D) Tedarikçi süreçleri

Otomotiv şirketleri gibi dış tedarikçilere yüksek bağımlılığı olan imalat şirketleri için, zaten Araştırma ve Geliştirme aşamasında tedarikçileri ile işbirliği yapmak ve süreçlerini başarılı olmak için hizalamak genellikle önemlidir.

E) Dış kaynaklı süreçler

Giderek artan sayıda çekirdek olmayan süreç, bu hizmetleri daha verimli ve daha ucuz maliyetle sunabilen uzman hizmet sağlayıcılara aktarılmaktadır. Örneğin, BT Hizmetleri çoğunlukla en azından kısmen harici hizmet sağlayıcılar tarafından yönetilir. Dış kaynak kullanımının diğer örnekleri çağrı merkezler, lojistik süreçler, güvenlik hizmetleri vb.

Süreç Madenciliği Sektörünüzde Nasıl Uygulanır?Sektörel ve Kavramsal Çözümlemeler

Süreç İyileştirme ve Optimizasyon Projeleriniz için Hemen Arayınız!
Türkiyenin neresinde olursanız olun.

TimelinePI ile Sektörünüzdeki Süreçlerin İyileştirilmesi için Hızlı Çözüm SunuyoruzSektörünüz ile ilgili daha fazla detay için iletişime geçiniz

Odoo - Üç sütun için örnek 1

Banka ve Sigortacılık

Bankalar veya Sigorta hakkında daha fazla bilgi edinin. Baştan sona satış katılımını analiz edin ve yeni çapraz satış ve satış fırsatları keşfedin. Gerçek zamanlı olarak riskleri ve riskleri ortaya çıkarın ve sahtekarlık yönetimini optimize edin.

  • Satış Süreci
  • Danışmanlık Süreci
  • Kredi İşlemi
  • Risk yönetimi
  • Yatırım Yönetimi
  • BT Servis Yönetimi

 

Odoo - Üç sütun için örnek 2

Sağlık Sektörü

Hastane yönetim sisteminin tamamındaki güvenlik açıklarını ve maliyet sürücülerini ortaya çıkarın. Akıllı hasta yönetimi ile bakım koordinasyonunu kolaylaştırın, böylece hastalar ve hastane personeli neyin önemli olduğuna, tedaviye ve toparlanmaya odaklanabilir.

  • Tedavi Yolları
  • Hasta Taşıma
  • Süreç yönetimi
  • Muhasebe İşlemleri
  • Uyum -regülasyon İşlemleri
  • Kaynak Planlaması
  • Personel Konuları

Odoo - Üç sütun için örnek 3

Perakende

Envanterinizi, satın alımınızı ve çalışanlarınızı etkili bir şekilde yöneterek gelirinizi en üst düzeye çıkarın. Mümkün olan en iyi müşteri deneyimini sağlamak için alışveriş yolculuğunun her adımında yenilikler yaparak müşteri sadakatini artırın

  • Şube Hizmetleri
  • Nakit İşlemleri
  • Siparişi Ödemek için tedarik
  • Mal Yönetimi
  • Malzeme ve Stok İşlemleri
  • Teslimat İşlemleri
  • Kalite Yönetimi

Odoo - Üç sütun için örnek 3

Üretim

TimelinePI, sipariş, üretim ve dağıtım süreçlerinize maksimum verimlilik getirir. Talepteki dalgalanmalara hızlı bir şekilde tepki verin, verimliliğinizi ve malzeme kullanımınızı izleyin. Ürünleriniz her zaman zamanında, doğru kalitede ve miktarda olacaktır.

  • Satınalma Süreci
  • Üretim süreci
  • Depolama ve Dağıtım Süreci
  • Uyum Süreci
  • İç Denetim
  • Kalite kontrol

Odoo - Üç sütun için örnek 1

Hi-Tech

Sürekli yenilik gerektiren rekabetçi bir alanda, tüm tasarım, mühendislik, test ve üretim süreci boyunca şeffaflık sağlayarak, baştan sona süreçte riski önemli ölçüde azaltır.

  • Sipariş İşlemleri
  • Süreç Hizmetleri
  • Uyum İşlemleri
  • Kalite güvencesi
  • Garanti yönetimi
  • BT Servis Yönetimi

Odoo - Üç sütun için örnek 2

Telekom

Müşteriler, daha az güvenirken, sağlayıcılarından daha fazlasını bekliyorlar. Vay canına veren bir müşteri deneyimi ile güvenlerini yeniden kazanın. İnovasyon çevrimlerinizi kısaltın, zamanında ödemeyi iyileştirin ve Go-To-Market’inizi hızlandırın.

  • Müşteri kazanımları
  • Şikayet Yönetimi
  • Satış yönetimi
  • Pazarlama İşlemleri
  • Fatura Yönetimi
  • Tedarik Hizmetleri

Odoo - Üç sütun için örnek 3

Taşıma ve Lojistik

Lojistik, satış, servis ve diğer işlemlerinizde maksimum verim elde edin. Lojistik ağınızı kolaylaştırın ve üretim sürelerini, depolamayı ve teslimatı optimize edin.

  • Spariş düzenleme
  • Satın Alma İşlemleri
  • Dağıtım lojistiği
  • Depolama Gönderileri
  • İthalat / İhracat ve Gümrük
  • Malzemelerin iç süreç akışı

Odoo - Üç sütun için örnek 3

Kamu/Belediye

Günümüzün bağlı vatandaşlarının ihtiyaçlarını destekleyin. Büyük ölçekli karmaşık işlemlerinizdeki güvenlik açıklarını ve verimsizlikleri belirleyin. Zaman ve para tasarrufu potansiyelini ortaya çıkarmak için kurulan süreçleri inceleyin.

  • Satın Alma İşlemleri
  • Uyumluluk İşlemler
  • Servis Önlemleri
  • BT Servis Yönetimi
  • İnsan Kaynakları
  • Finans Kontrolü