DİJİTAL ROBOT BANKA ÇALIŞANI

Finans, müşterilerin bilgi ve hizmetlere anında ve güvenli erişim konusunda gelişen beklentilerini karşılamak zorunda olan karmaşık, rekabetçi ve yüksek düzeyde düzenlenmiş bir sektördür. DigiStaff ile, bankacılık müşterileri finansal hesaplarını az ya da hiç insan aracısız olarak bağımsız olarak yönetebilirler.

Bankacılık İçin Dijital Çalışan -Prototip

Dijital Çalışanlarla İsteğe Bağlı Bankacılık Hizmetleri Sunmak

Bankacılık sektöründe Kanıtlanmış Uzmanlık. Önde gelen küresel bankalar, perakende bankalar ve finans kurumları DigiStaff’ı müşteri hizmetlerini yükseltmek ve talep üzerine ölçeklendirmek için kullanabilir. Sınıfının en iyisi kullanıcı deneyimleri için insan meslektaşlarıyla birlikte çalışarak yıllarca dijital bankacılık deneyimine sahiptir.

  • Bir chatbottan daha fazlası: DigiStaff bankacılık görevlerini kendi başına tamamlar
  • Yüksek hacimlerde bile çoklu bankacılık görevlerini yerine getirmek için önceden eğitilirler
  • Yeni kartlar, ödeme anlaşmazlıkları, ödül bakiyeleri ve daha fazlası gibi kredi kartı konularında uzmanlaştırılır
  • Beyan ve bakiye sağlamak ve işlemleri işlemek için dijital bankacılık hesaplarını yönetir
  • Müşterilerin faiz oranlarını araştırmasına, ön onay başvuruları göndermesine ve politika ödemeleri yapmasına yardımcı olmak için ipotek süreçlerini basitleştirir
  • İnsan bankacılığı personeline sadece gerektiğinde sorunları iletir
  • Birden fazla kanalda 7/24 kullanılabilir: ses, metin, sohbet, telefon vb.
  • İnsan bankacılığı temsilcisi gibi çalışır, kullanıcıların kolayca anlayabileceği bankacılık terimlerini kullanarak birden fazla konuyu ele alır
  • Büyük bankacılık platformlarına ve arka uç sistemlerine güvenli bir şekilde entegre olur

Hesap Temsilcisi

DigiStaff, müşterilerinize konuşma bankacılığının gücünü sunabilir.

Kredi Kartı İşlemcisi

DigiStaff, kartla ilgili tüm sorularınız ve sorunlarınız için müşterilerinize yardımcı olur.

İpotek İşlemcisi

DigiStaff, tüm ipotek hizmetleri için kapsamlı, sezgisel bir bilişsel arayüz.

Hesap Bakiyesi Uzmanı
Güncel hesap bakiyeleri sağlar ….. ….. …..
Hesap Kapatma Uzmanı
Hesap kapatma işlemini otomatikleştirir
Muhasebe Müdürü
Hesaplara yeni adlar kaydeder ….. ….. …..
Hesap Bilgisi Uzmanı
Müşteri hesabı bilgilerini gerektiği şekilde günceller
Şube / ATM Bulucu
Müşterilerin en yakın şubeyi veya ATM’yi bulmalarına yardımcı olur
Nakit Avans Uzmanı
Cari nakit avans faiz oranları sağlar …… …… ……. ….. …. ….. …. ….
Kontrol Yöneticisi
Yeni çeklerin siparişini ve teslimatını yönetir. … ….. …… …….
Müşteri Tasarrufu Hedef Yöneticisi
Müşterilerin tasarruf hedeflerini izler / yönetir
Banka Kartı Temsilcisi
Uçtan uca banka kartı yönetimi için eğitilmiş
Depozito Müdürü
Teslimat için yeni depozito fişleri siparişi

Dijital Cüzdan Yöneticisi
Sanal dijital kartlar ve hesaplar ekler …. ….. …… ….. ….. . .
Para Talebi Uzmanı
Müşteriler arasındaki fon taleplerini karşılar

Yeni Hesap Yöneticisi
Yeni hesap oluşturmayı kolaylaştırır

Kağıtsız İşlemler Yöneticisi
Müşterileri kağıtsız iletişime geçirir     .          .         .        …….
Alacaklı Yöneticisi
Tüm alacaklıların kapsamlı listesini bulur … … … … …
Ödeme Uzmanı
Güvenli ödemeleri uçtan uca otomatikleştirir … … … … … … … … …
Ödeme Yöneticisi
Kullanıcıların dijital ödeme yapmalarına yardımcı olur
Yinelenen Ödeme Uzmanı
Yinelenen ödemeleri yönetir. ….. ….. ….. ….. ………….
Yönlendirme Numarası Yardımcısı
Hesap ve yönlendirme numaralarını bulur
Tasarruf Hesap Yöneticisi
Mevcut tasarruf hesabı faizi sağlarını yönetir. … ….. …… …….
Denge Uzmanı
Güncel kart bakiyesi bilgileri sağlar
.
.
.
Kart Aktivasyon Temsilcisi
Kart etkinleştirme işlemlerini otomatikleştirir ………….. ……. …… ……. ……. ……. …….
Kart Blok Yardımcısı
Kredi kartlarına blok yerleştirir veya kaldırır ………….. ……. …… ……. ……. ……. …….
Kart Konsolidasyonu Desteği
Müşterilerin borcu tek bir karta aktarmasına yardımcı olur
Kart Sahibinin Doküman Kütüphanecisi
Kart sahibinin sözleşmesini bulur ….. ….. …. …..
Kart Politikası Uzmanı
Sık sorulan soruları yanıtlar ve sık karşılaşılan sorunları çözer
Kart Değiştirme Desteği
Kartları değiştirir ve kullanıcılara teslimatı gerçekleştirir
Kart Ödülleri Uzmanı
Güncel ödül dengesi ve bilgisi sağlar
.
Kart Ekstresi Uzmanı
En güncel kart ekstresini sağlar
.
.
.
Kart Kullanıcı Yönetimi Asistanı
Hesaplara kullanıcı eklemek için eğitildi
.
Ücret Uyuşmazlığı Yöneticisi
Anlaşmazlık sorgularını ve kararlarını otomatikleştirir
Kredi Limiti Desteği
Kredi limitleri ile ilgili verileri toplar
.
.
.
Faiz Oranı Uzmanı
Kişiselleştirilmiş faiz oranı bilgileri sağlar
.
Faiz Oranı Yönetimi
Müşterilere daha düşük ücretlere başvurmalarında yardımcı olur
Yeni PIN Yardımcısı
Müşterilere yeni PIN oluşturma konusunda yardımcı olur
Transfer Yönetimi Asistanı
Hesaplar arasında şeffaf bir şekilde para transferi
Mortgage Faiz Asistanı
Güncel ipotek faiz oranları sağlar
.
Mortgage Ödeme Kapıcısı
İpotek ödemelerini zamanlar ve kolaylaştırır
Onay Öncesi Uzmanı
Ön onay süreci için ilgili bilgileri toplar

Örnek videolar

Dijital BT Uzmanı – Örnek video

Winrar Kurulumu

Şifre Kurulumu Örnek Video

Bordro Talebinde Bulunma

Yıllık izin süresini öğrenme

İletişim için İlgili Yöneticilerimiz