SÜREÇ MADENCİLİĞİ Süreçlerinizde Gerçekten Neler Olduğunu Anlayın

Süreç Madenciliği Nedir?

İşletmeler artan dijital dönüşümden geçtikçe, organizasyonel gelişime – süreç madenciliğine – veri odaklı yeni bir yaklaşım, dünyanın dört bir yanındaki kuruluşlar tarafından benimsenmektedir.

Tüm işletmelerin bordrodan hasta kabulüne kadar süreçleri vardır. Çoğu zaman, organizasyon büyüdükçe, süreçleri o kadar uygunsuz olur. İş Süreçleri Yönetimi (BPM), kurumsal performansı iyileştirme nihai hedefi ile iş ve BT perspektiflerini birleştiren bir disiplindir.

Bu alandaki yakın zamanda yapılan bir süreç, kuruluşun nasıl işlediğini haritalamak için bir kuruluştan geçen işlemsel veriden yararlanmaya odaklanan bir süreç olan süreç madenciliğidir.

Karmaşıklık sünmesi kritik hale geliyor

İş süreçleri o kadar karmaşık hale gelebilir ki, kuruluş içinde çalışanlar tarafından düzgün bir şekilde anlaşılamazlar. Özellikle büyük kurumlardaki – hükümetler ve üniversitelerden hastanelere ve bankalara kadar – insanlar uçtan uca süreçlerinin gerçekte nasıl işlediğini tam olarak anlamak için mücadele edebilirler.

Giderek karmaşıklık, eski çalışma talimatları, süreç sapmaları ve verimsizlikleri, manuel geçici çözümler ve farklı iş uygulamaları yaratarak iş silolarına sızıyor. Bu, darboğazlar, genel giderler, gereksiz insan çabası ve kötü müşteri deneyimi ile sonuçlanır.

Birçok iş girişimi bu sorunları ele almayı amaçlasa da, bunu yapmak için genellikle keyfi, veri dışı veriler ve gözlemler kullanırlar. 

Süreç Madenciliğini Kullanmanın Yararları

Süreç madenciliği, sorunlu alanları veya yordamları yavaşlatabilecek darboğazları belirlemek için bir ERP veya CRM sistemi gibi bir kuruluşta yaygın olarak kullanılan BT sistemlerinden gelen dijital ‘olay günlüklerini’ kullanır.

Özelleştirilmiş yazılım, potansiyel sorunları belirlemek için verilerden tersine mühendislik uygulanmış bir süreci görsel olarak eşlemek için kullanılır.

Süreç madenciliği, görüşmelerden ve çalıştaylardan elde edilen algılar yerine verileri kullanarak, düşünme biçimini “güven temelli” olandan “kanıta dayalı” iş süreci yönetimine kaydırır.

Süreci belgelemek için daha az zaman ve belirlenen problemleri çözmek için daha fazla zaman harcanır. Makine öğrenimi ve yapay zeka ile desteklenen akıllı öneriler, kurumsal çapta hızlı dijital dönüşüm girişimlerine yardımcı olan bir sıçrama tahtasıdır.

Süreç Madenciliği danışmanlığımız ve teknik hizmetlerimiz:

ProcessEra’nın süreç madenciliği danışmanları ekibi size yardımcı olabilir:

  • Süreç madenciliği için dahili farkındalığı artırmayı amaçlayan kısa ve keskin bir değer kanıtı projeleri oluşturmak;
  • İster kendi madenciliğinizi madenciliğe başlamak isteyin, ister kuruluşunuzda tam bir işlem madenciliği işlevi (Mükemmeliyet Merkezi) oluşturmak isteyin, işlem madenciliği teknolojilerini uygulayın.
  • İş süreçlerinin performansının analizi, sorunların belirlenmesi (döngüler, darboğazlar) ve süreç yeniden tasarımı dahil otomatik süreç keşif projelerini etkinleştirin
  • Mevzuat ve şirket politikalarına uyumu, ihlallerin tanımlanmasını ve davaların düzeltilmesini içeren uyumluluk kontrolünü üstlenin
  • En iyi performansa sahip kuruluş birimlerini tanımlayan ve bunların kuruluş genelinde nasıl kopyalanacağını planlayan pozitif varyant analizi yönlendirin
  • İşletmemizin dahili süreç madenciliği yeteneklerine yardımcı olduğumuz kapasite transferi projeleri, böylece “kendileri için balık tutabilirler”.

İletişim için İlgili Yöneticilerimiz