Dijital Çağ İçin Süreçlerinizi Yeniden Yapılandırma
Çoğu şirket, bulut, mobil uygulamalar, nesnelerin interneti ve yapay zeka gibi dijital teknolojileri kullanmaya şimdiden başladılar. Ama sadece bir kaçı süreçlerin dijitalleşmenin dışında Dijital Deneyimi tasarımı üzerinde çalıştılar.
Ana Misyonumuz:
Müşteri ve Çalışan İçin Daha İyi Dijital Deneyim Tasarımı
İş
Süreci Tasarımı
Keşfedin, analiz edin ve yeniden tasarlayın
İş
Süreci Otomasyonu
RPA Desteği ile Dijitalleşin
İş
Entegrasyonu & API
Entegre et, Dönüştür ve gömülü sistemler
İş
İzleme / Kontrol
Ölçün, anlayın ve harekete geçin
Uçtan Uca Yaklaşımımız
İş Deneyimi Tasarımı
İş tasarımı, hem ‘müşteri’ hem de 'iş’ değerlerini gergin bir şekilde tutan, belirli bir pazar ve çevre içinde bir organizasyonun kurumsal çapında bir anlayışını oluşturmak için süreç odaklı, model odaklı bir yaklaşımdır.
İş Süreci Otomasyonu
Maliyetleri düşürmek ve uçtan uca işlem döngüsü süresini azaltmak için operasyonel verimliliği artırın. İş süreçlerinin akıllı otomasyonu, artan paydaş beklentilerini ve hizmetini karşılamak için süreçleri yeniden tasarlama fırsatları sunar.
İş Entegrasyonu & API
Bağımsız uygulamalar ve sistemler arasında uygun maliyetli, esnek, sağlam ve modern entegrasyonlar oluşturarak kuruluş genelinde verilerin tutarlı bir şekilde görüntülenmesini sağlar.
İş İzleme / Kontrol
İzleme ve kontrol, onaylanmış ve yetkilendirilmiş işletmenin kapsam dahilinde, zamanında ve bütçede olmasını sağlamak için gerekli tüm süreç ve ölçümleri denetler, böylece iş operasyonları ve stratejisi minimum risk ve yönetmeliklere uygun olarak ilerler.
Sunduğumuz Sonuçlar
Geliştirilmiş Esnek İş
Gelir esnekliği yaratın, maliyetlerinizi düşürün, verimliliğinizi ve uyumluluğunuzu artırın, sorunları ortadan kaldırın ve müşterilerinizi kucaklayın.
Daha İyi İş Verimliliği
Otomasyon çabalarınızı başlatmak veya büyütmek için RPA, IPA veya Hyperautomation kullanan akıllıca tasarlanmış süreç otomasyonu.
Bağlı, Ölçeklenebilir Kurumsal
Uygun maliyetli entegrasyon uygulaması ve daha iyi API / ESB bağlantı platformları sağlamak için doğru tasarım, yönetişim ve teslimat yapılarına rehberlik eden kurumsal, çözüm ve tasarım perspektifinden bir plan.
Platforma Uyacak Şekilde Ölçeklendirildi
En son yenilikçi teknolojilerden yararlanarak çığır açan müşteri deneyimleri sağlayan dijital platformlar ve çevik, ölçeklenebilir uygulamalar.
Dijital Müşteri Deneyimi
Bir müşterinin markanızla olan tüm çevrimiçi etkileşimlerinin toplamı olan DCX için bir strateji tasarlayabiliriz. Şirket web sitenizle başlayabilir, ancak mobil uygulamaları, sohbet botlarını, sosyal medyayı ve temas noktasının sanal olduğu diğer kanalları da içerebilir.
Dijital Çalışan Deneyimi
Kullanıcıların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları işyeri teknolojisi ile etkileşimlerinin kalitesini artırabilir ve sistem performansının ve kullanımının üretkenliği nasıl etkilediğine bakabiliriz. dijital çalışan deneyimi (DEX)
Entegre Dijital Deneyim
Dijital teknolojinin iş alanları arasında entegrasyonunu geliştirmek için mimari ve dijital strateji tasarlıyoruz şirketin bulut bilişim, büyük veri analitiği ve makine öğrenimi gibi yeni teknolojilere daha fazla odaklanmasına yardımcı oluyoruz
Değer - odaklı kuruluşlar oluşturmak
Kuruluşlar, dijital varlıkların kullanıcı tarafından benimsenmesini teşvik ederek dijital dönüşüm stratejilerinin etkisini en üst düzeye çıkarabilir ve hızlandırabilir.
Çalışan veya dış müşteri tarafı süreçleri için Qbitra platformu içindeki qbitra HYPE, hem RPA hem de RUN bileşenleri ile deneyim tasarlayabiliriz.
Tasarladığımız Deneyimlerden Bazıları:
Müşteri Hizmetleri dijital asistanımız SUSAN ile tanışın
Bir iş yürütme fikrinin tamamı müşteriye bakma etrafında döner. Rpa uygulamalarını müşteri hizmetlerine entegre ederek, işletmeler zaman alıcı ve emek yoğun olan çeşitli rutin görevleri otomatikleştirebilir
İnsan Kaynakları dijital asistanımız TERESA ile tanışın
İnsan Kaynakları süreçleri, bildiğimiz gibi, yüksek hacimli ve tekrarlayan verilerle çalışır standards.It ayrıca personeli normal işleme faaliyetlerinden kurtarır ve çalışanların ilişkilerini kurma ve personel sorunlarını çözme gibi önemli görevlere odaklanmalarına yardımcı olur.
BT Servisleri dijital asistanımız MIKE ile tanışın
Çözümümüz, çok çeşitli BT işlemlerini otomatik olarak işleyebilir ve daha az hatayla BT süreçlerini hızlandırabilir. BT proses otomasyon araçları bir eylem-reaksiyon sistemi olarak çalışır. Bunu yapmak için, BT departmanlarının ITPA araçlarını kurarken tetikleyecek önceden tanımlanmış etkinlikleri planlaması gerekir.
Yardımcı olabiliriz!
Processera ile iletişime geçin. Harika ekibimizden biri, zorluklarınız ve ihtiyaçlarınız hakkında konuşmak için sizinle iletişime geçecek.
Bize Ulaşın >
Partnerlerimiz
Müşterilerimize dünya standartlarında insanlar, araçlar ve test edilmiş yöntemler tarafından desteklenen katma değerli hizmetler sunuyoruz.
Bağlı ortaklarımız bu taahhüdü paylaşır ve başarılı projeler sunmamızı sağlayan uzman desteği sağlar.
Bazı Müşterilerimiz
ProcessERA Hakkında
Processera'nın çözüm yaklaşımı, stratejiniz, süreçleriniz ve sistemleriniz arasındaki ilişkileri yönlendirmek için işletmenin bağlantılı bir görünümünü sunar. Lütfen her süreç iyileştirme adımıyla ilgili çözümlerimizi kontrol edin.