Dijital Çağ İçin Süreçlerinizi Yeniden Yapılandırma

Çoğu  şirket, bulut, mobil uygulamalar, nesnelerin interneti ve yapay zeka gibi dijital teknolojileri kullanmaya şimdiden başladılar. Ama sadece bir kaçı süreçlerin dijitalleşmenin dışında Dijital Deneyimi tasarımı üzerinde çalıştılar.  

Ana Misyonumuz:

Müşteri ve Çalışan İçin Daha İyi Dijital Deneyim Tasarımı

İş

Süreci Tasarımı

Keşfedin, analiz edin ve yeniden tasarlayın

İş

Süreci Otomasyonu

RPA Desteği ile Dijitalleşin

İş

Entegrasyonu & API

Entegre et, Dönüştür ve gömülü sistemler

İş

İzleme / Kontrol

Ölçün, anlayın ve harekete geçin


Uçtan Uca Yaklaşımımız

İş Deneyimi Tasarımı

İş tasarımı, hem ‘müşteri’ hem de 'iş’ değerlerini gergin bir şekilde tutan, belirli bir pazar ve çevre içinde bir organizasyonun kurumsal çapında bir anlayışını oluşturmak için süreç odaklı, model odaklı bir yaklaşımdır.


İş Süreci Otomasyonu

Maliyetleri düşürmek ve uçtan uca işlem döngüsü süresini azaltmak için operasyonel verimliliği artırın. İş süreçlerinin akıllı otomasyonu, artan paydaş beklentilerini ve hizmetini karşılamak için süreçleri yeniden tasarlama fırsatları sunar.


İş Entegrasyonu & API

Bağımsız uygulamalar ve sistemler arasında uygun maliyetli, esnek, sağlam ve modern entegrasyonlar oluşturarak kuruluş genelinde verilerin tutarlı bir şekilde görüntülenmesini sağlar.



İş İzleme / Kontrol

İzleme ve kontrol, onaylanmış ve yetkilendirilmiş işletmenin kapsam dahilinde, zamanında ve bütçede olmasını sağlamak için gerekli tüm süreç ve ölçümleri denetler, böylece iş operasyonları ve stratejisi minimum risk ve yönetmeliklere uygun olarak ilerler.

Sunduğumuz Sonuçlar

Geliştirilmiş Esnek İş

Gelir esnekliği yaratın, maliyetlerinizi düşürün, verimliliğinizi ve uyumluluğunuzu artırın, sorunları ortadan kaldırın ve müşterilerinizi kucaklayın.





Daha İyi İş Verimliliği

Otomasyon çabalarınızı başlatmak veya büyütmek için RPA, IPA veya Hyperautomation kullanan akıllıca tasarlanmış süreç otomasyonu.




Bağlı, Ölçeklenebilir Kurumsal

Uygun maliyetli entegrasyon uygulaması ve daha iyi API / ESB bağlantı platformları sağlamak için doğru tasarım, yönetişim ve teslimat yapılarına rehberlik eden kurumsal, çözüm ve tasarım perspektifinden bir plan.


Platforma Uyacak Şekilde Ölçeklendirildi

En son yenilikçi teknolojilerden yararlanarak çığır açan müşteri deneyimleri sağlayan dijital platformlar ve çevik, ölçeklenebilir uygulamalar.


Sadece Hedefinizi Paylaşın, Biz Deneyimi Tasarlıyoruz!

Müşteri deneyimi düzeyinde dijital dönüşüm, temas noktaları bir yana, yalnızca ön uç ve müşteriye dönük işlevler meselesi değildir. Bu tüm organizasyonun meselesidir ve arka ucu da dahil etmeyi gerektirir.

Bize Ulaşınız >

Dijital Müşteri Deneyimi

Bir müşterinin markanızla olan tüm çevrimiçi etkileşimlerinin toplamı olan DCX için bir strateji tasarlayabiliriz. Şirket web sitenizle başlayabilir, ancak mobil uygulamaları, sohbet botlarını, sosyal medyayı ve temas noktasının sanal olduğu diğer kanalları da içerebilir.

Dijital Çalışan Deneyimi

Kullanıcıların işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları işyeri teknolojisi ile etkileşimlerinin kalitesini artırabilir ve sistem performansının ve kullanımının üretkenliği nasıl etkilediğine bakabiliriz. dijital çalışan deneyimi (DEX)


Entegre Dijital Deneyim

Dijital teknolojinin iş alanları arasında entegrasyonunu geliştirmek için mimari ve dijital strateji tasarlıyoruz şirketin bulut bilişim, büyük veri analitiği ve makine öğrenimi gibi yeni teknolojilere daha fazla odaklanmasına yardımcı oluyoruz

Değer - odaklı kuruluşlar oluşturmak

Kuruluşlar, dijital varlıkların kullanıcı tarafından benimsenmesini teşvik ederek dijital dönüşüm stratejilerinin etkisini en üst düzeye çıkarabilir ve hızlandırabilir.

Çalışan veya dış müşteri tarafı süreçleri için Qbitra platformu içindeki qbitra HYPE, hem RPA hem de RUN bileşenleri ile deneyim tasarlayabiliriz.


Daha fazla bilgi

 
 

Tasarladığımız Deneyimlerden Bazıları:

Müşteri Hizmetleri dijital asistanımız SUSAN ile tanışın

Bir iş yürütme fikrinin tamamı müşteriye bakma etrafında döner. Rpa uygulamalarını müşteri hizmetlerine entegre ederek, işletmeler zaman alıcı ve emek yoğun olan çeşitli rutin görevleri otomatikleştirebilir

Daha fazla bilgi

İnsan Kaynakları dijital asistanımız TERESA ile tanışın

İnsan Kaynakları süreçleri, bildiğimiz gibi, yüksek hacimli ve tekrarlayan verilerle çalışır standards.It ayrıca personeli normal işleme faaliyetlerinden kurtarır ve çalışanların ilişkilerini kurma ve personel sorunlarını çözme gibi önemli görevlere odaklanmalarına yardımcı olur.

Daha fazla bilgi

BT Servisleri dijital asistanımız MIKE ile tanışın

Çözümümüz, çok çeşitli BT işlemlerini otomatik olarak işleyebilir ve daha az hatayla BT süreçlerini hızlandırabilir. BT proses otomasyon araçları bir eylem-reaksiyon sistemi olarak çalışır. Bunu yapmak için, BT departmanlarının ITPA araçlarını kurarken tetikleyecek önceden tanımlanmış etkinlikleri planlaması gerekir.

Daha fazla bilgi

Yardımcı olabiliriz!

Processera ile iletişime geçin. Harika ekibimizden biri, zorluklarınız ve ihtiyaçlarınız hakkında konuşmak için sizinle iletişime geçecek.

        Bize Ulaşın >         

Partnerlerimiz

Müşterilerimize dünya standartlarında insanlar, araçlar ve test edilmiş yöntemler tarafından desteklenen katma değerli hizmetler sunuyoruz.

Bağlı ortaklarımız bu taahhüdü paylaşır ve başarılı projeler sunmamızı sağlayan uzman desteği sağlar.

  

    

Bazı Müşterilerimiz

 ProcessERA Hakkında

Processera'nın çözüm yaklaşımı, stratejiniz, süreçleriniz ve sistemleriniz arasındaki ilişkileri yönlendirmek için işletmenin bağlantılı bir görünümünü sunar. Lütfen her süreç iyileştirme adımıyla ilgili çözümlerimizi kontrol edin.

Daha fazla bilgi

 
 

Bizim Hikayemiz

Hizmet verdiğimiz kuruluşlarda sorunları çözme ve değerli sonuçlar yaratma konusunda tutkulu olan büyüyen bir profesyonel ekibiz.

42
Processera Ekip Üyesi
200
Memnun Müşteri
500+
Teslim Edilen Proje
100+
Bireysel Akreditasyon
20
Yıllık Operasyon Deneyimi
2000+
Bu Yıl İçilen Kahve Sayısı
1500+
Google Meets & Zoom Araması
20+
Konuşulan Dil

Processera 'nın Blogunu Okuyun 

Processera'dan süreçle ilgili her şey hakkında en son içgörüleri alın.

Çözüm Mimarlarımızla detayları tartışalım